8 طرق لحل مشكلة عدم ظهور الصوت في الفيديو للاندرويد

يُعد تطبيق الواتساب جزءاً لا يتجزأ من حياتنا اليومية، حيث نعتمد عليه للتواصل مع الأصدقاء، العائلة، والزملاء. ومن أهم ميزاته هي إمكانية إرسال الرسائل الصوتية، التي توفر طريقة سريعة ومريحة للتعبير عن الأفكار دون الحاجة إلى الكتابة.

ولكن ماذا لو واجهت مشكلة تسجيل الصوت في الواتس اب اندرويد؟ هذا الموقف قد يكون محبطاً للغاية، خاصة عندما تكون في عجلة من أمرك أو تحتاج إلى إرسال رسالة صوتية مهمة.

إذا كنت تواجه هذه المشكلة، فلا تقلق. في هذا الدليل الشامل، سنستعرض الأسباب الأكثر شيوعاً وراء عدم قدرتك على تسجيل الصوت في الواتساب على هاتف أندرويد، وسنقدم لك مجموعة من الحلول الفعالة والمجربة خطوة بخطوة.

بدءاً من الأسباب البسيطة وصولاً إلى الإجراءات الأكثر تقدماً. هدفنا هو مساعدتك في حل مشكلة تسجيل الصوت في الواتس اب اندرويد واستعادة وظائف الميكروفون لديك بالكامل.

أسباب مشكلة تسجيل الصوت في الواتس اب اندرويد

قبل الشروع في الحلول، من المفيد أن نفهم لماذا قد تحدث مشكلة تسجيل الصوت في الواتس اب اندرويد. معرفة السبب قد يساعدك في تطبيق الحل الأنسب بسرعة:

• عدم منح صلاحية الميكروفون لتطبيق الواتساب: وهذا هو السبب الأكثر شيوعاً والأهم. إذا لم يكن الواتساب لديه الإذن بالوصول إلى الميكروفون الخاص بهاتفك، فلن يتمكن من تسجيل أي صوت.
• تطبيقات أخرى تستخدم الميكروفون: قد يكون هناك تطبيق آخر مفتوح في الخلفية ويستخدم الميكروفون بالفعل (مثل تطبيق مكالمات فيديو، مسجل صوت، أو حتى مساعد جوجل)، مما يمنع الواتساب من الوصول إليه.
• مشكلات في ذاكرة التخزين المؤقتة أو البيانات التالفة لتطبيق الواتساب: مع مرور الوقت، قد تتراكم الملفات المؤقتة أو البيانات التالفة داخل التطبيق، مما يؤثر على أدائه.
• خلل برمجي مؤقت في الواتساب أو نظام أندرويد: قد تحدث أخطاء برمجية عشوائية تؤثر على وظائف معينة.
• مشكلات في الميكروفون نفسه (تلف مادي): في حالات نادرة، قد يكون الميكروفون في هاتفك قد تعرض لتلف مادي، مما يمنعه من العمل بشكل صحيح مع أي تطبيق.
• إعدادات تقييد البيانات أو البطارية: بعض إعدادات توفير الطاقة أو تقييد بيانات الخلفية قد تؤثر على أداء التطبيقات، بما في ذلك الواتساب.

حل مشكلة تسجيل الصوت في الواتس اب اندرويد

اتبع هذه الخطوات بالترتيب. ابدأ بالحلول الأبسط والأكثر شيوعاً، وتدرج نحو الحلول الأكثر تقدماً:

1. منح صلاحية الميكروفون للواتساب (الحل الأكثر شيوعاً وفعالية)

هذه هي الخطوة الأولى والأكثر أهمية. إذا كانت مشكلة تسجيل الصوت في الواتس اب اندرويد لديك بسبب عدم الوصول للميكروفون، فهذا هو الحل الأمثل:

1. انتقل إلى "الإعدادات" (Settings) في هاتفك الأندرويد.
2. ابحث عن "التطبيقات" (Apps) أو "مدير التطبيقات" (App Manager) أو "التطبيقات والإشعارات" (Apps & notifications) وانقر عليها.
3. مرر لأسفل وابحث عن تطبيق "واتساب" (WhatsApp) وانقر عليه.
4. اضغط على "الأذونات" (Permissions) أو "صلاحيات التطبيق" (App permissions).
5. ابحث عن "الميكروفون" (Microphone) وتأكد من أن المفتاح بجانبه في وضع "مسموح" (Allowed) أو "تشغيل" (On). إذا كان غير مسموح به، قم بتفعيله.
6. بعد تفعيل الصلاحية، أعد تشغيل تطبيق الواتساب وحاول تسجيل رسالة صوتية.

2. إعادة تشغيل الهاتف (Restart)

حل بسيط ولكنه فعال للعديد من المشكلات البرمجية المؤقتة. قم بإيقاف تشغيل هاتفك بالكامل، ثم أعد تشغيله بعد بضع ثوانٍ. هذا يساعد على تحديث النظام وإزالة أي أخطاء مؤقتة.

3. إغلاق التطبيقات التي تستخدم الميكروفون في الخلفية

تأكد من عدم وجود أي تطبيقات أخرى تستخدم الميكروفون في نفس الوقت. يمكن أن تكون تطبيقات مثل برامج مكالمات الفيديو (Zoom, Google Meet)، أو تطبيقات تسجيل الصوت، أو حتى المساعد الصوتي (Google Assistant). قم بإغلاق هذه التطبيقات تماماً من شاشة التطبيقات الحديثة (Recent Apps) أو عن طريق "فرض الإيقاف" (Force Stop) من إعدادات التطبيق.

4. مسح ذاكرة التخزين المؤقتة والبيانات لتطبيق الواتساب

قد تكون هناك ملفات تالفة أو ذاكرة تخزين مؤقتة ممتلئة تتسبب في مشكلة تسجيل الصوت في الواتس اب اندرويد:

1. انتقل إلى "الإعدادات" (Settings) > "التطبيقات" (Apps) > "واتساب" (WhatsApp).
2. اضغط على "التخزين" (Storage).
3. اضغط على "مسح ذاكرة التخزين المؤقتة" (Clear Cache).
4. إذا لم ينجح ذلك، يمكنك محاولة "مسح البيانات" (Clear Data)، لكن تذكر أن هذا سيؤدي إلى حذف جميع بيانات الواتساب على هاتفك، بما في ذلك الدردشات. تأكد من عمل نسخة احتياطية لدردشاتك أولاً عبر إعدادات الواتساب > الدردشات > نسخ احتياطي للدردشات.
5. بعد مسح البيانات، ستحتاج إلى إعادة تسجيل الدخول إلى الواتساب واستعادة دردشاتك من النسخة الاحتياطية.

5. تحديث تطبيق الواتساب ونظام أندرويد

تأكد من أن كلا من تطبيق الواتساب ونظام أندرويد محدثان إلى آخر إصدار:

• لتحديث الواتساب: افتح "متجر Google Play" (Google Play Store)، وابحث عن "WhatsApp"، وتأكد من عدم وجود تحديثات معلقة.
• لتحديث نظام أندرويد: اذهب إلى "الإعدادات" (Settings) > "حول الهاتف" (About Phone) > "تحديث النظام" (System Update) وتحقق من وجود تحديثات.

6. اختبار الميكروفون في تطبيقات أخرى

للتأكد ما إذا كانت المشكلة مقتصرة على الواتساب فقط أم أنها مشكلة عامة في الميكروفون، جرب تسجيل الصوت في تطبيقات أخرى مثل:

• تطبيق "مسجل الصوت" الافتراضي في هاتفك.
• إجراء مكالمة هاتفية عادية ومحاولة التحدث.
• استخدام الميكروفون في تطبيقات مكالمات الفيديو الأخرى.

إذا لم يعمل الميكروفون في أي من هذه التطبيقات، فهذا يشير إلى مشكلة في الأجهزة (Hardware) أو في برنامج تشغيل الميكروفون، وهو ما يتطلب تدخل فني صيانة.

7. التحقق من إعدادات توفير الطاقة أو تقييد البيانات

بعض هواتف أندرويد تحتوي على ميزات متقدمة لتوفير البطارية أو تقييد استخدام البيانات في الخلفية، والتي قد تؤثر على أداء التطبيقات. انتقل إلى "الإعدادات" > "البطارية" أو "إدارة الطاقة" > "تحسين البطارية" أو "استخدام البطارية لتطبيق الواتساب" وتأكد من أن الواتساب غير مقيد. كرر العملية لـ "البيانات" إذا كانت هناك إعدادات مشابهة لتقييد بيانات الخلفية.

8. إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت الواتساب

إذا لم تنجح أي من الخطوات السابقة، يمكنك محاولة إلغاء تثبيت الواتساب ثم إعادة تثبيته. مهم جداً: قم بعمل نسخة احتياطية لدردشاتك على Google Drive قبل إلغاء التثبيت وإلا ستفقد جميع محادثاتك. بعد إعادة التثبيت، ستتاح لك فرصة استعادة النسخة الاحتياطية.

اقرأ أيضا: حل مشكلة تسجيل الصوت في الواتس اب اندرويد.

متى يجب اللجوء إلى فني الصيانة؟

إذا قمت بتطبيق جميع الحلول المذكورة أعلاه، بما في ذلك إعادة تثبيت الواتساب، وما زالت مشكلة تسجيل الصوت في الواتس اب اندرويد قائمة، فهذا يشير بقوة إلى أن المشكلة قد تكون في الميكروفون نفسه (تلف مادي) أو في الشريحة الصوتية للهاتف.

في هذه الحالة، ننصح بشدة بالتوجه إلى مركز صيانة معتمد أو فني متخصص لفحص جهازك وإجراء الإصلاحات اللازمة.

في الختام تذكر أن محاولة إصلاح الأجهزة بنفسك قد تؤدي إلى تلف أكبر للهاتف. ونأمل أن تكون hmosa ساعدتك في هذا المقال على حل مشكلة تسجيل الصوت في الواتساب واستعادة قدرتك على التواصل الصوتي بحرية.